มาตรฐานระบบ
เราจัดการรายการรอดำเนินการอย่างไร
รายการทุกรายการที่แสดงสถานะรอดำเนินการจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน ไม่ใช่ความล่าช้า แต่เป็นการป้องกันบัญชีของคุณ เราเชื่อมต่อกับระบบธนาคารในประเทศผ่าน API ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานการเงิน และทุกขั้นตอนมีบันทึก audit trail ให้คุณตรวจสอบย้อนกลับได้ ทีมการเงินของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้รายการของคุณผ่านการตรวจสอบและเคลียร์ได้เร็วที่สุด
การเชื่อมต่อธนาคารแบบเรียลไทม์
เราใช้ระบบ API ที่เชื่อมต่อตรงกับ PromptPay, Wallet, SCB Easy และ KBank ทำให้สามารถตรวจสอบสถานะรายการได้ทันที หากธนาคารส่งสัญญาณรอยืนยัน เราจะแสดงให้คุณเห็นในหน้ารายการรอดำเนินการพร้อมเหตุผล
ขั้นตอน KYC และการตรวจสอบ
รายการถอนที่เกินวงเงินปกติจะต้องผ่านการตรวจสอบเอกสาร ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเป็นมาตรฐานของแพลตฟอร์มการเงินทุกแห่ง เราจะแจ้งคุณผ่านแชทหากต้องการเอกสารเพิ่มเติม และอัปเดตสถานะทันทีที่ตรวจสอบเสร็จ
บันทึกธุรกรรมโปร่งใส
ทุกรายการที่คุณส่งมาจะมีหมายเลขอ้างอิงและเวลาประทับที่ตรวจสอบได้ คุณเปิดดูประวัติได้ทุกเมื่อในเมนูบัญชี และเราเก็บบันทึกทุกขั้นตอนตั้งแต่คุณส่งคำขอจนกระทั่งเงินเข้าบัญชีหรือกระเป๋าของคุณ
ทีมการเงินตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมของเรามีคนคอยตรวจสอบรายการรอดำเนินการตลอดเวลา ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติล้วน หากรายการของคุณค้างเกินเวลามาตรฐาน ทีมจะเข้ามาเช็กด้วยมือและแจ้งคุณผ่านแชทหรืออีเมลทันที เพื่อให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น