อ้างอิง

ดูรายการรอดำเนินการของคุณได้แบบเรียลไทม์

ทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รายการจะขึ้นในหน้านี้ทันทีพร้อมสถานะที่อัปเดตตามขั้นตอนตรวจสอบของเรา คุณไม่ต้องเดารายการค้างหรือส่งสลิปซ้ำให้ทีมงาน

ฝากเงินรอยืนยันถอนเงินรอตรวจสอบPromptPayWalletSCB Easy
slot7 ดูรายการรอดำเนินการของคุณได้แบบเรียลไทม์
มาตรฐานระบบ

เราจัดการรายการรอดำเนินการอย่างไร

รายการทุกรายการที่แสดงสถานะรอดำเนินการจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน ไม่ใช่ความล่าช้า แต่เป็นการป้องกันบัญชีของคุณ เราเชื่อมต่อกับระบบธนาคารในประเทศผ่าน API ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานการเงิน และทุกขั้นตอนมีบันทึก audit trail ให้คุณตรวจสอบย้อนกลับได้ ทีมการเงินของเราทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้รายการของคุณผ่านการตรวจสอบและเคลียร์ได้เร็วที่สุด

การเชื่อมต่อธนาคารแบบเรียลไทม์

เราใช้ระบบ API ที่เชื่อมต่อตรงกับ PromptPay, Wallet, SCB Easy และ KBank ทำให้สามารถตรวจสอบสถานะรายการได้ทันที หากธนาคารส่งสัญญาณรอยืนยัน เราจะแสดงให้คุณเห็นในหน้ารายการรอดำเนินการพร้อมเหตุผล

ขั้นตอน KYC และการตรวจสอบ

รายการถอนที่เกินวงเงินปกติจะต้องผ่านการตรวจสอบเอกสาร ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเป็นมาตรฐานของแพลตฟอร์มการเงินทุกแห่ง เราจะแจ้งคุณผ่านแชทหากต้องการเอกสารเพิ่มเติม และอัปเดตสถานะทันทีที่ตรวจสอบเสร็จ

บันทึกธุรกรรมโปร่งใส

ทุกรายการที่คุณส่งมาจะมีหมายเลขอ้างอิงและเวลาประทับที่ตรวจสอบได้ คุณเปิดดูประวัติได้ทุกเมื่อในเมนูบัญชี และเราเก็บบันทึกทุกขั้นตอนตั้งแต่คุณส่งคำขอจนกระทั่งเงินเข้าบัญชีหรือกระเป๋าของคุณ

ทีมการเงินตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมของเรามีคนคอยตรวจสอบรายการรอดำเนินการตลอดเวลา ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติล้วน หากรายการของคุณค้างเกินเวลามาตรฐาน ทีมจะเข้ามาเช็กด้วยมือและแจ้งคุณผ่านแชทหรืออีเมลทันที เพื่อให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

slot7 รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรใน slot7

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรใน slot7

หน้ารายการรอดำเนินการรวบรวมทุกธุรกรรมที่ยังไม่จบขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นฝากผ่าน PromptPay ถอนผ่าน Wallet หรือโอนผ่าน SCB Easy โดยระบบจะจับคู่ยอดกับบัญชีของคุณก่อนขึ้นสถานะ ระหว่างรอ คุณยังสามารถเปิดเกมโต๊ะอย่าง Dragon Tiger หรือเข้าห้องสล็อตอย่าง Sweet Bonanza รอไปพร้อมกันได้ หากยอดไม่ตรงหรือสลิปไม่ชัด ระบบจะค้างสถานะไว้ให้ตรวจซ้ำแทนที่จะยกเลิกทันที ผู้เล่นในจังหวัด Khon Kaen หรือ Nakhon Ratchasima ที่ฝากผ่านมือถือมักเห็นสถานะปรับตามลำดับคิวเดียวกันกับผู้เล่นจากพื้นที่อื่น เพราะทุกบัญชีถูกตรวจด้วยขั้นตอนเดียวกัน

ช่วยเหลือคุณ

ช่วยเหลือเรื่องรายการรอดำเนินการ

เมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณยังแสดงสถานะรอดำเนินการ เราพร้อมช่วยตรวจสอบทุกขั้นตอน ทีมซัพพอร์ตของเราเข้าถึงระบบการเงินแบบเรียลไทม์ สามารถดูว่ารายการของคุณอยู่ในขั้นตอนไหน — รอยืนยันจากธนาคาร รอเอกสารเพิ่มเติม หรือกำลังผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย หากรายการค้างเกินเวลาปกติ แจ้งหมายเลขอ้างอิงมาที่เราเพื่อเร่งดำเนินการได้ทันที

แชทสด 24 ชั่วโมง คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา แจ้งหมายเลขอ้างอิงรายการของคุณ เราจะตรวจสอบสถานะให้ภายในไม่กี่นาที และบอกคุณว่ารายการกำลังรออะไรอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยัน OTP จาก PromptPay หรือเอกสารเพิ่มเติมจากระบบ KYC
ตรวจสอบประวัติบัญชี เข้าเมนูบัญชีของคุณ เลือกแท็บ "รายการรอดำเนินการ" คุณจะเห็นเวลาที่ส่งคำขอ สถานะปัจจุบัน และขั้นตอนที่ยังค้างอยู่ หากรายการค้างเกิน 15 นาทีสำหรับ PromptPay หรือ Wallet ให้แจ้งเราผ่านแชทเพื่อเช็กด้วยมือ
ข้อมูลอ้างอิงธนาคาร เก็บสลิปการโอนหรือหมายเลขธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ หากรายการรอดำเนินการค้างนานเกินไป เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เทียบกับระบบธนาคารของเราเพื่อหาสาเหตุ และอัปเดตสถานะให้คุณแบบเรียลไทม์

ทำความเข้าใจคำที่พบในรายการรอดำเนินการ

เมื่อรายการของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการ คุณอาจเจอคำเหล่านี้ในหน้าบัญชีหรือประวัติธุรกรรม ทำความเข้าใจความหมายไว้จะช่วยให้ติดตามสถานะได้ถูกต้องและไม่สับสนกับรายการที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

01
รายการรอดำเนินการ คืออะไร

ธุรกรรมที่ระบบรับคำขอแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือยืนยัน ยังไม่ถือว่าเสร็จสมบูรณ์จนกว่าสถานะจะเปลี่ยน

02
สถานะ 'กำลังประมวลผล' ต่างจาก 'รอดำเนินการ' อย่างไร

รอดำเนินการหมายถึงรายการยังไม่เริ่มดำเนินการ ส่วนกำลังประมวลผลหมายถึงระบบรับเรื่องแล้วและอยู่ระหว่างดำเนินการอยู่จริง

03
การยืนยันธุรกรรม (Transaction Confirmation) คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบหรือช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy ส่งสัญญาณกลับมาว่ารายการผ่านแล้ว ทำให้สถานะเปลี่ยนจากรอเป็นสำเร็จ

04
KYC ในบริบทรายการรอดำเนินการ หมายถึงอะไร

KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี หากรายการถูกระงับรอ KYC แสดงว่าต้องส่งเอกสารยืนยันก่อนระบบจะปล่อยธุรกรรมให้ผ่าน

05
รายการหมดอายุ (Expired Transaction) คืออะไร

รายการที่ไม่ได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและเงินจะไม่ถูกตัดออกจากบัญชีของคุณ

06
การตรวจสอบย้อนหลัง (Reconciliation) คืออะไร

กระบวนการที่ฝ่ายการเงินจับคู่รายการรอดำเนินการกับข้อมูลจากธนาคารหรือกระเป๋าเงิน เพื่อยืนยันว่าตัวเลขตรงกันก่อนอนุมัติ

คำถามเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการบน slot7

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อเห็นรายการค้างอยู่ในบัญชี ตั้งแต่สาเหตุที่รายการยังไม่ผ่าน ไปจนถึงวิธีติดตามและขอความช่วยเหลือจากทีมงาน

อาจเกิดจากการโอนนอกเวลาทำการของธนาคาร หรือยอดโอนไม่ตรงกับที่แจ้งไว้ ให้ตรวจสอบสลิปและแจ้งทีมงานพร้อมแนบหลักฐาน

ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้และเวลาที่ทำรายการ โดยทั่วไปรายการผ่าน Wallet หรือ SCB Easy จะได้รับการยืนยันเร็วกว่าการโอนธนาคารปกติ

เข้าไปที่เมนูประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ รายการแต่ละรายการจะแสดงสถานะปัจจุบันและเวลาที่อัปเดตล่าสุดไว้ชัดเจน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขรายการและสลิปการโอน ทีมงานจะตรวจสอบกับฝ่ายการเงินและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

หากไม่ได้รับการยืนยันภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกรายการนั้นโดยอัตโนมัติและเงินจะไม่ถูกหักออกจากบัญชีของคุณ

ไม่มีความแตกต่าง ระบบรายการรอดำเนินการทำงานเหมือนกันทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จากที่ใดก็ตาม
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต